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   ■ 虚拟主机
网站空间被关闭的原因?   
    
如果您的网站空间被关闭,原因可能有以下几种:

一. 网站空间到期。
1. 原因:
  您的网站空间到期前一个月,我们会与您联系,通知您续费。有时您注册时留给我们的联系方式失效,如:电话号码更换、联系人离职、手机停机、邮箱变更等原因,会导致我们无法联系上您。如果直到网站空间到期日为止,我们仍然没能联系上您,您也没有主动续费,则网站空间服务到期,会被自动关闭。
2. 如何解决:
  请您立即联系我公司,办理续费手续。您可参照 http://www.nihao.net/about/lixi.asp 这个页面上的电话、QQ、邮箱等方式与我们取得联系。或者在 http://www.nihao.net/wenregest/xufei.asp 这里提交您的联系方式,等待我们联系您。
3. 如何预先避免:
  您应该记住我们给您提供的客户管理后台地址:http://61.135.129.88 ,如果您的电话、手机、邮箱等信息发生改变,您应立即登录我们的客户管理后台,修改您的联系信息。如果您申请服务时提供的联系人离职,应做好交接,并及时变更联系方式信息。客户后台中也可以看到您的服务到期日,您应该经常检查,到期前主动联系我们办理续费,以免影响您网站的正常访问。

二. 网站存在有害信息。
1. 原因:
  有两种可能。您的网站程序可能不够严谨,存在漏洞,被黑客利用,侵入了您的网站。黑客会在您网站上修改网页,传播病毒,或者往您的空间中上传木马,危害服务器安全。我们发现这种情况的时候,会先暂时关闭您的网站。另外一种可能是您的网站存在有害信息,如违反国家规定的涉及黄、赌、毒,或侵犯他人合法利益的如私服等内容,发现这种情况后,我们会遵照国家的管理规定,关闭您的网站。
2. 如何解决:
  如果您的空间存在安全问题,我们会通知您检查程序,清除木马,修补漏洞,等网站内容恢复正常后,再开放您的网站。您可以参考前面所说的联系途径,与我们取得联系,协作处理。如果您的网站存在违法内容,您必须进行整改,去除有害信息,必要的话需关闭论坛等允许自由发布信息的渠道。必须在您的网站经确认不存在有害信息,而且您可以保证以后不再出现有害信息的前提下,才能再次开放您的网站。
3. 如何预先避免:
  您应该对网站进行定期检查,如果发现网页内容异常,或者空间里存在可疑文件,则及时清理,并检查程序确保没有安全漏洞。这些必要措施也将最大程度地保障您自己的利益。您必须了解国家对互联网管理的有关规定,不上传违法内容。如果您的网站允许自由发布信息,您必须安排专人对这些信息进行检查、审核,确保没有违法信息出现。

三. 网站未备案
1. 原因:
  按照工信部规定,网站需先备案才允许接入Internet。因此您的网站开通后,如果在一段时间后仍未备案,则很可能按照规定被关闭。
2. 如何解决:
  请及时联系我们,完成备案手续。
3. 如何预先避免:
  您的网站开通后,请及时与我们联系备案。您可参照 http://www.nihao.net/batd2.htm 页面上的说明完成备案手续。
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