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| Welcome to Nihao.Net Onlne Help System |
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■ 虚拟主机
网站空间被关闭的原因？
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如果您的网站空间被关闭，原因可能有以下几种：
一. 网站空间到期。
1. 原因：
您的网站空间到期前一个月，我们会与您联系，通知您续费。有时您注册时留给我们的联系方式失效，如：电话号码更换、联系人离职、手机停机、邮箱变更等原因，会导致我们无法联系上您。如果直到网站空间到期日为止，我们仍然没能联系上您，您也没有主动续费，则网站空间服务到期，会被自动关闭。
2. 如何解决：
请您立即联系我公司，办理续费手续。您可参照 http://www.nihao.net/about/lixi.asp 这个页面上的电话、QQ、邮箱等方式与我们取得联系。或者在 http://www.nihao.net/wenregest/xufei.asp 这里提交您的联系方式，等待我们联系您。
3. 如何预先避免：
您应该记住我们给您提供的客户管理后台地址：http://61.135.129.88 ，如果您的电话、手机、邮箱等信息发生改变，您应立即登录我们的客户管理后台，修改您的联系信息。如果您申请服务时提供的联系人离职，应做好交接，并及时变更联系方式信息。客户后台中也可以看到您的服务到期日，您应该经常检查，到期前主动联系我们办理续费，以免影响您网站的正常访问。
二. 网站存在有害信息。
1. 原因：
有两种可能。您的网站程序可能不够严谨，存在漏洞，被黑客利用，侵入了您的网站。黑客会在您网站上修改网页，传播病毒，或者往您的空间中上传木马，危害服务器安全。我们发现这种情况的时候，会先暂时关闭您的网站。另外一种可能是您的网站存在有害信息，如违反国家规定的涉及黄、赌、毒，或侵犯他人合法利益的如私服等内容，发现这种情况后，我们会遵照国家的管理规定，关闭您的网站。
2. 如何解决：
如果您的空间存在安全问题，我们会通知您检查程序，清除木马，修补漏洞，等网站内容恢复正常后，再开放您的网站。您可以参考前面所说的联系途径，与我们取得联系，协作处理。如果您的网站存在违法内容，您必须进行整改，去除有害信息，必要的话需关闭论坛等允许自由发布信息的渠道。必须在您的网站经确认不存在有害信息，而且您可以保证以后不再出现有害信息的前提下，才能再次开放您的网站。
3. 如何预先避免：
您应该对网站进行定期检查，如果发现网页内容异常，或者空间里存在可疑文件，则及时清理，并检查程序确保没有安全漏洞。这些必要措施也将最大程度地保障您自己的利益。您必须了解国家对互联网管理的有关规定，不上传违法内容。如果您的网站允许自由发布信息，您必须安排专人对这些信息进行检查、审核，确保没有违法信息出现。
三. 网站未备案
1. 原因：
按照工信部规定，网站需先备案才允许接入Internet。因此您的网站开通后，如果在一段时间后仍未备案，则很可能按照规定被关闭。
2. 如何解决：
请及时联系我们，完成备案手续。
3. 如何预先避免：
您的网站开通后，请及时与我们联系备案。您可参照 http://www.nihao.net/batd2.htm 页面上的说明完成备案手续。
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