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■ 常见问题
获取技术支持有哪些途径？
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a) 自行查阅文档解决
请您浏览我们在"客户中心"栏目中为您准备的有关内容，看是否能找到解决您问题的办法；
b) 提交在线技术支持申请单 （推荐）
请在"客户中心"填写"在线技术支持申请单"或者登陆3e用户后台管理系统（http://61.135.129.88）在"《技术支持》"中提交"技术支持申请单"，您的问题将即时进入我公司的业务系统，以便网络工程师进行及时处理；
c) 发邮件寻求支持
请给我公司的技术支持专用邮箱 idc@nihao.net 发送相关邮件；
d) 发传真寻求支持
或者将有关问题通过传真发给我们，Fax: 010-62118241；对于特殊的要求（如索要口令等），我们要求您务必发送传真并加盖公章； ]
e) 如果以上方法仍然不能圆满解决您的问题，请直接与客户中心进行电话联系。电话：010-62118214, 010-62118993；
提醒：为了使您的问题得到快速相应，我们提醒您一定通过书面方式来反映您的问题，同时在问题单中明确标记您网站的站点代码（ID）或者域名，谢谢您的配合。 |
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